Con la plataforma de servicios de identidad digital confiable de Gemalto, los operadores de redes móviles (MNO) pueden enfrentar desafíos como el cumplimiento de las regulaciones contra el fraude y la necesidad de implementar procesos mucho más eficientes para la inscripción de clientes. Las soluciones se pueden adaptar de manera precisa a los requisitos específicos de cada MNO individual y sus suscriptores.

La primera etapa es capturar los datos personales del cliente, utilizando evidencia de respaldo de una diversidad de documentos de identificación u otros tipos de credenciales del cliente, junto con la biométrica, incluidas las huellas dactilares y la captura facial con detección de vitalidad.

Los datos personales relevantes se extraen automáticamente de los documentos del cliente, lo que acelera el proceso de llenado de formularios y minimiza el riesgo de errores. Toda la información capturada se verifica en tiempo real mediante la plataforma de servicios de identidad digital de confianza de Gemalto y, si es necesario, también se pueden integrar controles de terceros.

Con los detalles del cliente autenticados, la inscripción se completa con la creación de una identidad digital de confianza que brinda a los clientes un acceso seguro y sin problemas a los nuevos servicios. Este modelo de "crear una vez, usar muchas veces" significa que los MNO pueden continuar mejorando la experiencia del cliente.

"Las regulaciones antifraude, la búsqueda de procesos más simplificados y las expectativas de los clientes de una experiencia conveniente en todos los canales de integración están impulsando la tendencia a la digitalización de la inscripción de clientes", dijo Guillaume Lafaix, vicepresidente senior de Software Embebido, Servicios de IoT y Mobile en Gemalto. "Lo que distingue a Gemalto es nuestra capacidad para organizar una solución altamente personalizada, capturando las características de identidad requeridas por cada MNO en particular, abordando la legislación relevante e integrando todas las tecnologías y servicios necesarios".

Redacción C21